Es retiren del mercat i es recomana deixar d'utilitzar-los.
L'Agència Espanyola de Medicaments i Productes Sanitaris ordena com a mesura cautelar que es paralitzi la venda del tònic facial Carrefour Soft i que es retirin tots les unitats disponibles en el mercat. L’empresa distribuïdora, els supermercats Carrefour, informa de la possible presència en un lot del bacteri Burkholderia cepacia, un element que pot suposar un risc per a les persones d’edat avançada o amb el sistema immunològic debilitat.
L'agència demana a les empreses comercialitzadores i distribuïdores que cessin de forma immediata la seva venda i contactin amb la companyia proveïdora per gestionar la devolució de les unitats. I en el cas dels consumidors, si disposen d'una unitat, se'ls demana deixar d'utilitzar-la.
El web del Departament de Salut publica regularment les alertes sanitàries en fàrmacs, productes sanitaris i cosmètics. I a NotificaCS es pot alertar sobre els efectes no desitjats atribuïbles a l'ús d'un producte cosmètic en cas d'experimentar-ho o tenir-ne coneixement.
